Контроль качества

Контроль качества ремонта техники Kitfort

Производители бытовой техники национального бренда Kitfort с уважением относятся к своему покупателю и постарались создать максимально комфортные условия как для покупки своего товара, так и на всем сроке его использования. Делегируюя заботу о дальнейшем техническом обслуживании авторизованным сервисным центрам Kitfort™ Repair они так же хотят быть уверены в высоком качестве оказываемых услуг.

Со своей стороны Китфорт обеспечивают сервисные мастерские постоянным наличием оригинальных сертифицированных комплектующих. Следят за необходимым уровнем профессиональной подготовки всех сотрудников центра, обеспечивают их необходимой технической документацией.

Не только со стороны производителя, но и непосредственно в мастерских сервисного центра Kitfort™ Repair идет постоянный строгий контроль качества на каждом этапе работы. Система контроля CRM помогает максимально оптимизировать весь процесс взаимоотношений как внутри компании, так и между заказчиком и компанией. Рабочее время сотрудников используется более эффективно, четко формируется клиентская база и сбор всех необходимых для работы данных. Весь ремонт проходит в соответствии с требованиями стандартов ISO:9001-2008 и с использованием исключительно сертифицированных комплектующих класса ААА. Перед возвращением исправного товара заказчику, техника проходит обязательный дополнительный контроль и тестирование. Программное тестирование проводится бесплатно.

Информация о руководстве и сотрудниках сервисного центра всегда в свободном доступе в офисе компании. В случае спорных вопросов, возникших в процессе выполнения заявки вы можете обратиться к директору компании для их разрешения. Адреса и контактные телефоны филиалов мастерских указаны в разделе «Контакты» на сайте сервисного центра.